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집더하기 마트에 사고처리 수준
게시물ID : menbung_51893짧은주소 복사하기
작성자 : 겨리들
추천 : 5
조회수 : 887회
댓글수 : 1개
등록시간 : 2017/08/16 15:48:17
지난금요일 
우리집에 배송온 홈플러스 배송탑차가 뒤로후진중 우리 옆집담벼락기둥에 두번이나  충격을 주었음

그로인해 두기둥중 한곳이 파이프기둥과 철망이 뒤로 밀림

배송기사왈 자기가 아르바이트니 봐달라고함 --;
그리고 가버림 

홈플 우리쪽지점담당자와 통화했슴
죄송하고 배송기사와 얘기후 해결해주겠다고함

옆집분들은 업자를불러수리하면
비용이쎄지니 본인이 쉬엄쉬엄고쳐보겠다고하심

평소에도 많은 도움을주신분들이라
죄송했음
그래서  내가 홈플에 재료비라도받을수있는지
알아보겠다고했음

그후  홈플담당에게 사진으로 파손부분사진보냈으나 이틀동안연락없음

오늘 홈플담당에게 다시연락하니(문자)
배송기사(알바라고하신분)이 연락이옴

'내가 알바고 그날비가많이와서 그쪽이 뒤로빼라고해서 그랬다
(헐 난 그런말한적없음)
내가 낼가서 공구리치고 해서직접고쳐주겠다'
이러심
그래서   내가 '아저씨가 기둥고치는 기술자시냐'고물어봄
그배송기사가 나에게 '아줌마집도아니고 웃긴다
빠지고옆집전화번호나 알려달라'고함

어이없어서 내가 홈플과 다시 통화하겠다고함
홈플담당 통화안됨 안받음
문자로교육중이라고함
그냥계속전화함
결국통화됨
홈플담당자 왈
'고객님집도아니고
배송기사도 우리직원이아니며
배송기사가 본인이 고치겠다고했으니
이제우리책임이아니다'

홈플 고객센타에 전화해서
우리쪽 홈플담당윗분이랑 통화할수있게해달라고 하고 기다리는중

나 열받음
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