인격모독이나 흥분해서 혼내주는 말로는 절대 흔들리지 않을 것입니다. 
속으로 비논리적이라며 비웃으며 단답으로 간단하게 받아치겠죠. 
저런 캐릭터를 흔드는 방법은 업무상 '무능함'을 일깨워 자존감을 건들어야 한다고 봅니다. 하늘을 찌르는 프라이드로 완벽을 자부하며 살아온 인간을 무능력하다고 세상에 까발려야 합니다. 그러면 자기가 무능한게 아니라며 발끈하고 흥분해 자기 변호를 시작하지 않을까요?