11X가에서 LGU+용 갤 8 자가유통폰을 구매하였고 LGU+ 직영점으로 개통하러 갔는데..

전산에 일련번호 조회가 안된다. 출고기록 뭐 이런게 전부 조회가 안되서 폰 등록이 아예 안된다며 개통이 불가하다는 답변을 받았습니다.

직영점 두 군데를 방문했는데 두 군데 다 해줄수 있는게 없다고 하시네요.

LGU+ 고객센터에 전화해도 전산에 조회되지 않는것은 확인이 되는데 해줄수 있는게 없다네요?

삼성에 문의하니까 기기자체에는 문제없고 일련번호 조회결과 정상출고된 폰이어서 환불도 안된다는데..

전산에 없으면 등록을 해주던가 해야하는거 아닌가.. 실무자 바꿔달래도 그런거 없다네요..

현재는 삼성에 추가문의하고 답변기다리는 중입니다..