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| , 안녕하세요. 문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다. |
| 안녕하세요. GM 미어리스 입니다. 보내주신 내용은 잘 읽어 보았습니다. 고객님의 소중한 넥슨캐시가 사라져 다시 문의를 해주셨네요. 고객님 이전 상담을 통해 안내를 해드렸듯이 기재해주신 내용대로 조사를 진행해보았으나 해킹조사요청 시 구매된 상품권 사용, 도용건으로 판단하기 어려워 복구가 가능하지 않았습니다. 말 그래도 객관적인 조사를 바탕으로 도용건으로 판단하기 어려워 복구가 가능하지 않았던 점 다시 한번 참고 부탁드립니다. 문의해주신 내용에 지속적으로 긍정적인 답변 드리지 못해 죄송합니다. 더 즐거운 마영전 만들기 위해 항상 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. |
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