안녕하세요
서비스센터에 연락해봤는데 딱히 효과적인 방법을 찾지못하여 이렇게 질문드립니다.
우선 저는 HP ENVY 14모델을 사용하고 있습니다.
윈10으로 업그레이드 이후에 발견된문제가 크게 두가지인데
1. 정상적으로 시스템을 종료해도 화면만 꺼지고 본체전원은 꺼지지 않습니다.
전원버튼에도 계속 불이들어와있구요
한참을 기다려도(1시간)
그대로 켜져있습니다.
서비스센터 말대로 그래픽카드 업글도 하고 CMOS초기화도 해봤는데
제대로 꺼지는건 그때뿐이고 여전히 컴퓨터를 끄려면 전원버튼을 눌러 강제종료하는 방법밖에 없더라구요
2.
절전모드?
노트북을 사용중에 잠시 화장실가거나 할 때 약 5분뒤에 화면이 꺼집니다.
그 때 스페이스바나 마우스 클릭하면 원래 화면으로 돌아가야하는데
돌아가질 않네요...ㅠ
그래서 그냥 절전모드자체를 꺼버렸어요...
혹시 저랑 같은 문제를 겪어보시고나서 해결하신분 있으신지요?
센터에서는 다시 윈8.2로 다운그레이드까지 권고하시더군요
글쓰기