컴퓨터를 부팅시에 처음 나오는 화면에서 넘어가질 않습니다.

이상태에서 재부팅을 하면 윈도우로 진입하긴 하지만....

다시 재시작을 하거나 껐다가 키면 이화면에서 넘어가질 않습니다.

어떤 문제가 있어서 그럴까요?

왜 이런 증상이 나타나는지 시원하게 알려주셨으면 좋겠습니다.