보상받을수 있나요  제가 이용하는 온라인 쇼핑몰에선 반품을 하려면 제가 물품을 받고 7일 내로 그쪽에서 반품을 받아봐야 교환,환불 처리를 해준다고 하는데  제가 택배를 받고 하루 후에 반품하기로 결정을내리고 택배사 에 반품 예약을 했습니다. 예를 들어 10일에 반품예약을 신청하고 11일에 택배 기사님에게 "금일 오후에 택배 물품을 가져갈 예정입니다" 라는 문자를 받았지만  11일에 가져가지않은걸보고 " 오늘 가져가셔야 합니다 " 라고 문자를 보내놨는데 답장이 없었습니다.  12일 점심시간까지 연락이 없길래 "답장 안주시나요 오늘은 가져가시나요" 라고 보내니 그때 다시 "금일 오후에 가져갈 예정입니다" 라는 문자를 받았습니다.   오늘 가져간다고 하면 제가 택배를 받은지 7일째 되는 날에 딱 구매처에 도착을 할수도 있는데  택배란게 하루 지연되는일은 다반사라...  도착을 못해서 교환,환불이 불가능 할 시에 보상을 받을수 있는지 궁금합니다.