Hp노트북 사용중인데

한번씩 가다 자꾸 멈춥니다.. 시도때도는 아니고 제가 하루에 한 12시간 쓰는데 한두번? 아무튼 하루에 한번씩은 그래요.

화면은 그대론데 마우스랑 그냥 다멈추고요 키보드도 안먹습니다  

재부팅하면 다시 되긴 하는데요.

원인이 뭔지 모르겠네요.. 제가 윈도우 8 쓰다 10 업글한게 원인일까요?

근데 업글한지 한달쯤됐는데 그동안은 이런문제가 없었는데 말이죠..
 
바이러스프로그램 다돌려봐도 안되고요

윈도우 재설치해도 그대로네요.

해결방법 아시는분 답변좀 부탁드려요.