도움이 필요한데 어디에 물어봐야 할지도 모르겠습니다.

어머니께서 자전거 사고를 당해서 크게 다치셨는데요,

1. 보험사는 여행자 보험 규정상 해당되는게 없다고 딱 잡아땠고요,
(이가 빠지고 부숴졌는데 건강보험 비급여 항목은 안내준답니다..)

2. 여행사랑 다투기는 어려울 것 같아요. 
사실상 마지막 선택이고..

3. 사고의 가해자(외국인)에게 치료비를 받을 방법이 없나 알아보고 싶은데 어찌 해야 할지 모르겠습니다.
현지 영사관에라도 연락을 해봐야 할까요?