게임내 버그 악용자들에 대한 처벌

월드 오브 워크래프트라는 게임에서 캐릭을 강화시키는데 매우 중요한 '유물력'이란 자원을 버그를 이용하여 획득한 유저들에 대한 게임사의 조치가 취해졌습니다.

그리고 게임사는 아래와 같이 설명하였습니다.

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북미섭에서 최근 유물력 버그 이용자에 대한 사용정지가 있었습니다.

저도 정확히는 무슨 버그였는지 모르겠는데, 수라마르 유물력 주는 퀘를 완료하고 접속 종료하면 보상은 들어오고 퀘완료는 안되서 무한 반복으로 유물력 파밍을 하는 버그라고 들었습니다. 북미 상위길드들의 이번주 레이드에 큰 차질이 생겼다고 하네요. 주축 플레이어 여럿이 이걸로 징계먹고 하면서..

징계 수위는 보통 1주일 내외인 것으로 알려졌습니다.

아무 일도 없을 것이다?

실제로 우리는 이 버그를 심하게 악용한 사람들에게 조치를 취했습니다. 두가지 동기가 있었는데, 버그를 알았지만 악용하지 않은 사람들과의 형평성, 그리고 개인의 이득을 위해 버그를 악용하는 사람들에 대한 일벌백계를 널리 알리기 위해서 이번 징계가 이루어졌습니다. 당신이 전체적 입장에서의 공정성 따위는 관심이 없는 유저이고, 순수한 이기심적인 측면에서 그런 일을 벌였다 하더라도 이런 버그 악용으로 이득을 보는 일의 말로는 악용을 하지 않았을 때 보다 못한 상황이 될겁니다.

명백히 이 버그는 우리의 실수입니다. 이런 버그를 미리 잡았어야했고 두 전역퀘간 충돌로 제대로 저장이 안된다는 것을 미리 인지했어야 했습니다. 하지만 우리의 실수가 있었다고 해도 그것을 악용하는 유저들을 정당화 할 수 없습니다.

조금은 비약이 있는 비유일 수도 있는데

길을 걷다가 바닥에 새로 찍어낸 오만원짜리가 떨어져 있는 것을 보았다고 칩시다. 주위를 둘러봤는데 아무도 없어요. 줍습니다. 개이득이죠. 오늘은 운이 좋은 날이네요.

그런데 더 걷다보니 오만원짜리가 몇장 더 떨어져있네요? 뭔가 이상하죠. 정상적인 상황이 아니니 좀 의심스럽긴 한데, 그냥 바닥에 떨어져 있었고 그걸 가져갔다고 당신을 탓할 사람은 없겠죠.

모퉁이를 돌았더니 길 한복판에 오만원짜리가 다발채로 왕창 쏟아져 있네요. 보아하니 은행 화폐운송차에서 쏟아진거네요. 만약 그 다발들을 싹 쓸어가지고 간다면, 그때도 당신은 무고한 사람일까요? 경찰이 그런 당신을 봤다면 붙잡아 세우지 않았을까요?

그리고 그런 곳이 있다고 친구들을 불러 가방까지 싸들고 와서 모두 가져가게 했다면, 여전히 당신은 무고할까요? 분명 운전자가 엄청 큰 실수를 한거지만, 분명 당신을 CCTV를 통해 추적할겁니다.

알아요 비유가 좀 과장되었다는걸..

오늘 취한 조치는 버그 악용 정도에 따라 강도가 달라요. 진짜로 무고하게 해당 퀘를 몇번 반복했던 유저들에게는 조치를 취하지 않았어요. 하지만 수백번씩 해당 버그를 악용하고, 파티짜서 악용한 사람들은 훨씬 큰 페널티를 먹었어요.

버그를 빨리 잡지 못한 점에 대해 사과드립니다. 다른 한편으로는 버그가 나와있을 때 이런 행동을 하는 유저들은 페어플레이를 위해서라도 징계를 먹일겁니다.

Of course no action will be taken.
Actually, we did just take action against players who went out of their way to take advantage of this bug. We had two main motivations: First, fairness to those who could have taken advantage of this exploit but chose not to; and second, setting/reinforcing a precedent that flagrant abuse of bugs for personal gain will be taken seriously. Even if you're not concerned with fair play on a community level, from a pure selfish perspective, you're better off not taking advantage of loopholes like these as it's very likely that you'll end up worse off than if you'd never done it at all.

Obviously, the existence of a bug like this is our fault. We should have caught this issue (which arose from a a conflict between two world quests, causing credit to not save properly) during testing. But the existence of our mistake doesn't excuse players' deliberate actions to take advantage of it.

Here's an awkward real-world analogy:

Let's say you're walking down the street one day, when you look down, and notice a crisp bank note being lifted by a gentle breeze around your feet. You look around, and no one is in sight. Well, guess it's your lucky day!

A few moments later, you come across two or three more bank notes. Definitely strange, and you're a bit suspicious because this obviously isn't normal, but they're just lying there. No one can really blame you if you pick them up, right?

Now, you turn the corner, and you see vast stacks of bank notes sitting on a pallet in the middle of the road. It seems like an unfortunate driver failed to properly secure the rear door of his armored truck, leading to this scene. But if you walked up and grabbed a large handful from the pile, would that be an entirely innocent act? Would you be surprised if a police officer who witnessed you do that thought otherwise?

Finally, if you were to fetch large garbage bags, and call up your friends and tell them to do the same, so you could load up as much of the cash as you all could carry.... Still entirely innocent? Sure, the driver made a big mistake in not locking the door, but would there be any surprise if you were tracked down based on CCTV footage and there were consequences for that act?

(Hey, I said it would be an awkward analogy.)

The account actions taken today were generally in direct proportion to the degree of abuse. Players who may have innocently repeated the quest just a few times were not actioned. But on the other end of the spectrum, some who managed to fit in literally hundreds of completions, forming groups to do so, received far more serious penalties.

We apologize for the existence of the bug in the first place, but once an issue like this is out in the wild, we need to act to preserve the spirit of fair play.

원문보기:
http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=1896&l=23089#csidx93faf6405db5596bd68cc6028c60cfd

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생각해 봅시다.

만일, 내가 이 버그를 최초로 발견했다면, 어떻게 하시겠습니까.

1. 버그를 통해 유물력을 획득하지 않고, 바로 게임사에 버그제보를 한다.

2. 아무에게도 말하지 않고, 나 혼자 이 버그를 통해 유물력을 획득한다.

3. 나의 지인들에게 이야기 해서, 다같이 이 버그를 통해 유물력을 획득한다.

실제로 1번과 같은 행동을 하는 사람이 세상에 얼마나 될까요. 3번과 같은 행동을 하는 사람들은 모두 제재를 당했습니다.

회사의 실수로 버그가 발생한 것은 명확합니다. 그러나 그렇다 할지라도, 그 구멍을 지속적으로 악용해서 자신의 이득을 취하는 행동이 정당화 될 수 없다는 겁니다.

양심을 가지고 자신의 이득보다는 형평성과 균형을 생각하며 사는 사람이 얼마나 될까요.

우리는 어떠한 삶의 자세를 가지고 인생을 살고 있을까요.

솔직히 저라면, 전 2번을 선택했을 것 같습니다. 그리고 제재를 당했겠죠...