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억울함에 적어봅니다. 넷마블 게임 운영의 횡포
게시물ID : computer_331476짧은주소 복사하기
작성자 : 데이시나
추천 : 4
조회수 : 643회
댓글수 : 3개
등록시간 : 2016/12/29 17:39:23

게임게시판에 적고싶었지만

해당게임이 없어서 컴게에 적어봅니다.

일단 게시물위치부터 안맞을수도있긴해서 사죄의 말씀을드립니다.(자유게시판에 올렸지만 읽어주시는분이없어요 ㅠ)


좀 억울한일이있어서 글올립니다.


리니지2 레볼루션이라는 게임이 오픈 3일째인가 큰버그가있었습니다. (과금아이템을 무한뽑기 할수있게버그가생겼어요)

제가 그버그를 발견하고 첨에는 와이파이 렉인가싶어서 여러번클릭하다가

인벤토리가 가득찼다는 메세지에 버그인걸 인지하고 신고를 하였습니다.


참고로 신고한 그날 11000원짜리 패키지를 샀구요

그리고 2일뒤에 블럭을 당했어요



제입장에서는 억울한마음에 (카페에 이슈되기전은  물론 공지도 올라오기전에 버그 발견하고신고)

신고자는 블럭하지않는다고 (1일뒤 공지에 버그신고자는 아이템회수만한다고 함)들었는데 왜 블럭을 하였나고 고객센터에 전화를했죠


고객센터에서는 신고한 내용은 확인이되었지만 고객센터와 게임 운영센터가 달라 운영쪽에 말해주시고 문자주신다고하셨죠

10일을 기다려도 연락없어서


환불이라도 해달라고하니 고객이 아이템을사용 (뽑기에 사용했음)했기때문에 환불이 안된다고

하네요 블럭도 안풀어주고


참억울합니다.. 통화내용도 올리고싶지만 고객센터직원이 올리지말아달라고 부탁해서 참습니다.





간단 1줄요약


버그발견->버그신고->신고자블럭->환불 거부

(소보원에 고소하라고하시는분 게시는데 소액도 가능한가요?) 

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