제가 지인이 가입하라해서 보험을 가입했는데 납입료가 부담되가지구 보험료를 줄일 수 있다해서 보험료를 줄이고 나중에 다시 올릴려고 해서요
고객센터에 전화해서 물어보니까 보장이 뭐가 줄어들고 납입금은 얼마 준다해서 알았다하고 그다음 다시전화해서 보험료를 낮췄는데 해지금 들어온다해서 느낌이 이상해가지구 고객센터에 다시전화 해서 다시올릴수 있냐니까 안됀다네요
벙쩌서 끊긴 했는데 생각해보니 두번이나 전화했는데 고객센터에서는 다시못올린단 말 한마디도 못들었거든요 이렇게 중요한걸 공지안해줬는데 가족한테 물어보니 제가 정확히 안물어본게 잘못이라하는데 이게 제잘못인가요?