제가 지금까지 한번도 반품을 안해보다가 모자가 너무 커서 어쩔 수 없이 반품을 시켰는데요,
H&M은 보니까 원래 수수료 2000원을 선불로 내는게 아니라 환불금액에서 차감되는 거였어요. 저는 그걸 모르고 선불로 하고 기사님에게 2000원을 드렸었는데.. 
그래서 고객센터에 연락했다가, '그래, 2000쯤이야 고생하시는 기사님 드렸다 생각하자' 하고 잊고 있다가 오늘 H&M에서
서류 택배가 와서 뜯어보니 2000원이!
당연한 일이라고 생각하시는 분도 계실 수 있지만 저는 참 인상적이였습니다.