결론먼저 말하자면 쿠폰 기한이 끝나서 복구가 안된다네요.
쿠폰 사용기한 끝나고 멋대로 취소시킨 신세계가 잘못했으면서 사과는 상담원이 하는게 참 아이러니하네요..