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테슬라와 함께한 1년…
게시물ID : freeboard_1979934짧은주소 복사하기
작성자 : ★수시아★
추천 : 1
조회수 : 875회
댓글수 : 7개
등록시간 : 2021/12/27 11:42:34
감성 참… 
이런거 하지말고 사후 관리나 잘하지… 
지난 24일 휴가를 쓰고 문정 서비스 센터에 방문했는데
감속 가속시에 딱딱 뭐 부디치는 소리와 
 냉간시 탑승후 히터 돌아갈때 대시보드에서 
딱딱 거리는 소리 때문에 센터 들어왔는데... 
 시종일관 고압적인태도로 하.... 

 "냉간시라고하셨는데 공조기를 꺼도 소리가 나냐" 
 "그건 모르겠다" 
 "굉장히 중요한 부분이다." 
 "안꺼봐서 모른다"
 "내가 그런 테스트 케이스를 만들어서 테스트까지 해줘야하나? " 
 "테스트를 하시라는게 아니라 중요해서 그렇다" 
 "글쎄 안해봐서 모른다구요"  .... 
 예상되는 부분이 있는데 그걸 수리하고도 계속 그럴수엤다 
라는 포석을 까는거 같은데.. 
 대응이 정말 기가 막히네요. 
 1시간정도만 기다려보면 된다고 이야기 했더니 
 센터 상황상 1시간씩 기다릴수없다고.... 
예약 차량이 많아서 ㅎㅎㅎ 
 그럼 제 사정 봐주고 하자 생긴건지...? 
 센터에 예약 차량이 많은거랑 나랑 무슨상관인지 모르겠... 
 예약을 받질 말던가 하.... 
 더욱 기감막힌건 오늘 맡기면 월요일 이후 수리가 된다고.... 
 지금 크레임걸었고 수리 거부 중

크레임건 내용은 고압적인 태도를 문제 삼았고
차에 문제 생긴걸 5일씩이나 내가 손해를 감수해야하는 상황이
납득되지 않아서… 

전 제 휴가 하루를 날렸지만… 아깝지 않음. 
이렇게 클래임을 걸어서 서비스가 나아진다고만 한다면 ㅎㅎ…  
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