Hello,
 
 I understand that you are concerned about the shipping of your order. I know how important this to you and this is really not what we want to our customers to experience. It's a good thing that you've brought this up to our attention.
 
 I checked your order and I confirmed that your order indeed hasn't been shipped yet. I'm unable to determine exactly on why this happens, however, I see that it already has entered the shipping process and is currently being packed for delivery. Your package should be leaving our fulfillment center shortly; as soon as it has, we'll send you a confirmation e-mail.
 
 If in any case that your order still hasn't been shipped by tomorrow, rest assured that I will immediately change your shipping method to One-Day shipping. Don't worry, I'll personally follow up using my time to check your.
 
 I hope this alternate solution I've provided helps! We look forward to seeing you again.
 
 Best regards,

발 요약하자면

나는 너가 배송에 관해 걱정이 있다는 걸 이해해. 그리고 너에게 얼마나 중요하지 알고, 우리의 고객이 이런 경험을 하는 것은 원하지 않아. 우리에게 문의해줘서 정말 다행이야.

나는 너의 주문내역을 체크해봤고, 아직 배송이 안됬다는 걸 방금 확인했어. 나는 이 물품이 언제 정확히 배송 되는지는 모르지만, 내가 알기로는 이미 배송절차를 밟고 있고 곧 센터를 나가서 배송될거야. 우리가 곧 배송확인 이메일을 보내줄게.

그리고 혹시나 내일까지 배송이 안된다면, 내가 바로 너의 배송 절차를 One-day(하루만에 집으로 배송됨) 배송을 해줄게. 나의 개인적인 시간을 이용해서라도 너의 배송상태를 수시로 확인할게.

안녕!