[정보]리뷰안 850x 펌웨어 업데이트

안녕하세요 리뷰안테크(주) 고객지원입니다.

우선 저희 리뷰안테크의 SSD제품들에 뜨거운 관심과 많은 애정을 가져주신점 감사드립니다.

최근 당사 SSD제품 - 리뷰안850X1과 일부 파워 서플라이 제품(M사 신형 일부)과의 호환문제가

발생하여 작동이상(SSD Sleep으로 인한 비정상작동,비정상속도 30~40MB/s)이 발생하여

불편을 드린 점 사과드립니다.

해당 현상은 저희 SSD의 Firmware가 해당 파워서플라이 제품에서 비정상적으로 Device Sleep상태가 되는 현상이 발생한 것으로 해당 파워가 아닌 다른 파워제품에서는 같은 현상이 발견되지 않았습니다. 그리고 해당 현상에 대하여 Firmware수정을 통하여 4월 생산 제품부터는 해당 파워에서도

정상 작동하도록 조치하였으며 유통재고 등 기존 제품을 구입하셔서 해당 현상을 겪으시는 경우

저희 기술지원센터(1644-3128)로 연락해주시면 펌웨어 업데이트(기술지원센터로 제품 입고 해주셔야 하며, 기존 데이터는 모두 삭제 되므로 반드시 데이터 백업 후 발송해 주시기 바랍니다.)를 해드리고 있습니다.

그리하여 해당 현상은 현재 해결되었으며 펌웨어 수정, 업데이트를 위한 SW도 준비중에 있으니

저희 제품 사용자분들께서는 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 또한 저희의 다른 SSD -

850X2는 애초부터 이런 현상이 없어 해당이 없음을 알려드립니다.

저희 제품과 해당 파워서플라이 제품간의 문제로 불편을 겪으신 모든 분들께 진심으로 사과드리며

앞으로는 더욱 많은 테스트, 여러 제품과의 작동 확인을 통해 이런 불편이 없도록 하겠습니다.

또한 사용자지원을 위한 SW프로그램의 경우 현재 마이그레이션SW는 완료되어 배포할 예정이며

SSD사용환경 최적화 / 펌웨어 수정, 업데이트는 준비중에 있음도 알려드립니다.

항상 소비자와 사용자를 위해 최선을 다하는 리뷰안테크가 될 것을 약속드립니다. 감사합니다.

파워는 M사라고 표기되어잇는데 마이크로닉스라고 합니다.

저는 파워렉스 쓰는데 파워렉스도 해당된다네요.

해당 제품 쓰시는 분은 한번쯤 확인해보심이 좋을듯 싶네요.