작은 카페를 운영중입니다.

 

저희 매장에서는 냅킨을 달라고 하면 저희가 직접드립니다. 비치해놓지 않아요..

(비치했더니 너무 소비가 많아.. 그리하였습니다..한번에 20장씩 가져가심..)

 

한 손님이 오더니 내가 저번에 와서 직원한테 냅킨 꺼내놓으라고 했는데 아직도 안꺼내놨네? 라고 하시더라구요

 

같이 있던 직원한테 나중에 물어보니 지난주에도 와서는 냅킨 꺼내놓으라고 했답니다.

 

오늘 와서는 냅킨 왜 안꺼내놨어 내가 달라고 구걸해야되? 비치를 해놔야할거 아냐 라는 식의 내용을 소리를 빽빽 지르면서

 

항의를 하시더라구요.. 마침 손님도 많을 때여서 적절히 응대해드리고 있는데, 마침 다른 손님들이 도와주셔서 ( 여기가 니가게야 소리를질러!!)

 

(시끄러워!! 등등) 항의하던 손님은 다른손님과 말싸움하더니 나가버렸습니다..

 

지난주에 왔을때 다음에 왔을때 되있나 볼꺼야!! 라고 하고 가고 오늘에서야 온건데..

 

또 와서 소리지르고 하면 경찰에 신고해도 되나요?? 나름 저희로서는 영업에 지장을 주는 행동이라 생각되기에...

 

손님한테 안팔아요 하는 권한도 있을까요??

 

답변 부탁드립니다