작성2 : 중간 보고서1 (약관을 달라 하려고 본사에 전화 했으나 약관이 없다고 함)
작성3 : 중간 보고서2 (소보원 답변서-식품이라 문제없다, 약관 변경을 원하면 공정위에 ㄱㄱ 하라)
작성4 : 중간보고서3 (공정위, 영수증을 첨부하여 약관변경 신청을 할수 있으니 신청하셈)
안녕들하십니까. 오늘 원래 최종 보고서를 작성하고 싶었는데,, 영 안끝나는군요.. 후.
오늘은 공정위서 온 답변서를 캡쳐해서 올려드릴까 싶네요. (어제 밤 9시쯤 답변이 달렸군요.. 이번엔 좀 시간이 걸렸네요..)
뭐 한마디로, 공정위에선 적극적으로 약관 내용을 바꿀수는 없으니 뭐시기뭐시기 안된다.
로 될것같네요..
느낌상, 쪼금 소비자가 불리할수 있는 부분이 있을수 있겠으나, 공정위가 해결할수는 없다 정도 같네요.
미해결로 민원 다시 작성했어요. 공정위에서 해줄수 없으면 어느곳에 어떻게 민원을 넣어야 하는지 알려달라구요.
제 판단은 공정위서 하는게 맞다고 봅니다만,,
솔직히 다른 매장에서는 이미 영수증상에
'저희 제품 특성상 재판매가 불가하여 제품의 교환, 환불이 불가한점을 알려드립니다.'
라고 친절히 써있는곳도 있습니다.
이걸 저는 전체 매장에서 하게 (왜냐하면 파리바게트 방침이니까요 재판매 금지니까, 교환 환불이 안된다라는게요. 이부분은 이해 합니다.)
하려는것일 뿐인데, 하 참...
요번에 끝내고 싶었는데, 좀더 시일이 걸릴꺼 같습니다. 다음에 또 뵐께요.
읽어 주셔서 감사합니다.
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