천안의 한 백화점에서 구두를 샀었습니다. 

거기에 사려던 신발의 사이즈가 없어서 다른 신발만 신어보고 얼추 그 사이즈로 주문을 했습니다.

결제는 백화점상품권 9만원어치, 나머지잔금은 신용카드로 했습니다.  그리고 주문증도 받았구요.

며칠 뒤 집에 택배로 구두가 도착해서 신어보니 사이즈가 컸습니다. 그래서 교환을 하고 싶은데 영수증이 없는 겁니다ㅠㅠ

주문증은 있구요. 
1.혹시 교환이 될지 미리 궁금해서 의견 좀 듣고 싶습니다.
2.천안의 그 백화점까지 가야될지, 그 브랜드 매장 아무데나 가면될지 궁금합니다.