지금 G4를 사용하는중니데 위에 마크가 어떤 마크인가요?

갑자기 저마크가 뜨면서 핸드폰을 위에서 아래로 터치했을때 뜨는 상단 메뉴도 안뜨고

G4아래에 있는 세모 동그라미 네모 버튼도 세모버튼(뒤로가기) 밖에 안되네요..

그리고 다른 게임 어플에서 업데이트를하라고 해서 플레이스토어에서 업데이트 눌렀는데 업데이트도 안되구요...

해결방법아시는분 계신가요?