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오늘 국민은행 기가 막힌 지인 이야기
게시물ID : humordata_2017473짧은주소 복사하기
작성자 : 알껨
추천 : 15
조회수 : 2297회
댓글수 : 10개
등록시간 : 2024/05/22 20:00:08

부산에서 2억원 정도 신혼부부 대출을 반환하고

인근 다른 아파트 매매를 위해 새로 2억 3천 정도 대출하려고 했음.

(사실상 3천 만원 추가 대출정도 수준)

 

이미 계약금 걸어 놓고 대출진행하려고 하니,

1억 7천만 대출 가능하다고 함. (기존 2억 반환 조건 반영 안한 거였음)

 

그래서 따로 고금리 신용대출까지 받게 하고 신용대출 진행함

그런데 알고 보니, 반환 조건 안 걸로 추가 대출로 알아 본거였음.

 

이 것도 은행 자체적으로 문제를 수정한게 아니라

답답한 지인이 인터넷이랑 이곳 저곳에서 공부하고 알아보고

하나 하나 반박하니, 문제를 찾아서 재대로 대출가능.

하마터면 지인은 가벼운 월급에 매달 고금리 대출빛 갚는 다고 죽을 뻔함

(다행이 진행중이던 신용대출은 취소 되었음)


중간 중간에 "이런 대출 하면 되는거 아닌가요?"하면

"아? 진짜요? 좀 알아봐 주실래요?" 이럼.

1금융 대출 담당자라는 사람이 대출관련 지식이 없음.

 

암튼 이런 이후, 은행 담당자 사과 한 마디 없음.

당연히 대출 받기전에 괜히 두려워서 불만 말도 못함.

적은 돈도 아니고, 누구 인생 조질 수 있는 문제를

이렇게 응대하는 게 정말 이해가 안감.

 

후문으로는 원래 대출 담당은 남자들이 했었는데

남녀 일자리 보직 평등 같은 문제로 

 

대출 업무가 없는 여직원분을 갑자기 대거 투입하면서

생긴 과도기적 문제라고 하는데, 이거 정말 기가 막히네요.

 

이게 나라에서 하는 디딤돌 이라 은행 입장에선 실적이나 돈이 되는게

아니라고 하던데 그래도 남의 인생 조질수 있는 문제를 너무 안일하게 하는 듯

 

대출 받으실 젊은 부부님들 조심하세요!

 

 

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2024-05-22 22:53:44추천 3
하...제 친구는 대출 쪽으로 가서 주말마다 공부하면서 일 하던데 참...
댓글 0개 ▲
2024-05-23 03:14:18추천 7
제가 디딤돌 심사지원 일할 때 기억으론
디딤돌 대출은 주택금융공사쪽에 신청하고 심사담당자 배정되고 필요 서류 제출하고 심사 승인돼야 은행에서 기한내 실행하는 거라서
대출 한도액, 상환방식, 상환기간, 등기 관련은 다 은행으로 차주 승인 전산 넘어가기 전에 정해져요. DTI, LTV, 근저당1순위 따져서 대출 가능 여부 나오는 거구용. 물론 심사 승인 후 실행 전까지 부채 변동이나 선순위 근저당 말소불가 등으로 은행에서 거절될 순 있음.
그리고 공사쪽에서 계속 케이스마다 기준 바뀌고 공고 바뀌고 해도 콜센터나 은행 전지점에 일괄적으로 공유되는 게 아니라서 담당자나 상담원마다 안내사항이나 알고있는 매뉴얼이 다를 수 있음.
이거랑 상관없는 내용이면 ㅈㅅ
어쨌든 뭔가 일처리가 잘못됐거나 미흡했을 때 무책임하고 무성의한 고객서비스는 안 좋음에 동의
댓글 4개 ▲
2024-05-23 03:26:03추천 0
근데 디딤돌은 주택담보대출인데
애초에 신용대출 1.7억 + 고금리 신용대출로 접근한 거 자체가 말이 안 맞는데유
무주택자 또는 일시적 2주택자로 매매할 아파트 부동산매매계약서 가 있어야 담보 잡고 디딤돌을 하지융
2024-05-23 03:29:06추천 0
+ 계약서 특약으로 대출이 승인되지 않을 시 본 계약은 무효로 하고 계약금은 매수인에게 반환한다 명시~
2024-05-24 22:46:12추천 2
라고 실컷 줄줄줄 썼으나 은행 방문신청도 있었군욤
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
무시하세용
호호
2024-05-26 17:00:40추천 0
1
어 이글 쓸랬는데 ㅋㅋㅋ
베오베 게시판으로 복사되었습니다!!!
2024-05-26 17:18:24추천 15
다른 은행이나 다른 지점가세요. 엄청 반길겁니다.
독재국가나 독점시장도 아닌데 왜 굳이 그 은행 그 지점을 고집하시는지....
댓글 0개 ▲
2024-05-26 20:28:54추천 3
위와 같은 경우는 어디은행 어디지점이라고 구체적으로 밝히는게 맞는것 같음...그렇게 해야 최소한 담당자들이 공부를 더 하던지..구조적인 문제가 있으면 거것이 노출될 듯 하네요.
댓글 0개 ▲
2024-05-26 21:15:11추천 8
국민은행 퇴직자입니다. 위의 에피소드는 은행에서 직원들에게 상품만 판매하는데 국한하지 않고, 대출 업무까지 보라고 해서 생기는 일 같습니다. 사실 상품판매만 해도 내용을 꼼꼼이 숙지해서 고객에게 설명해야하는데, 대출업무 까지 떠안으니 제대로 업무가 될 리가 만무합니다. 분명 그 직원은 잘못한 것은 맞지만, 효율성을 위해 대부계를 없애고 상품판매와 동시에 대출 업무까지 보게하는 은행 시스템에 그 문제가 있습니다. 저도 가끔 방문하면 대출 업무로 인해 일반 업무창구 대기가 장난 아니어서 매우 큰 불만입니다.
댓글 0개 ▲
2024-05-27 11:03:16추천 0
몇년 전이었지만 대출 받으러 갔더니 흑우 보는 눈빛으로 절 바라보던 직원이 기억나네요....
댓글 0개 ▲
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