물건이 이건 제가볼땐 하자가있는건데 하자가 아니라고하네요

일단 색상부터 베이지를 골랐는데 받은거는 보다시피 그냥 노말색상인데다가

밑에 이음 가죽도 양쪽이 길이가 다르고

귀부분도 사진상 오른쪽 귀가 왼쪽으로 휘어있어요

게다가 숄더백인데 끈도없이왔는데 판매자가 하자가 아니라 처리해줄 수 없다고하네요

이건 그냥 넘어가야하는건가요?