안녕하세요 저도 마케팅 부서에서 일하고 싶어 공부를 하고있는 평범한 대학생입니다.

마케팅을 공부하면서 좀 어려운 문제가 나왔는데 실무에서도 이러한 문제가 많이 생길거 같아서 같이 문제를 공유하고자 글을 씁니다. 

(도대체 어느 게시판에 쓸지 몰라서 고민했는데.. )

문제

1. 마케팅팀의 최우선 목표는 잠재 고객의 문의 숫자를 최대화 하는 것입니다.

 계약 도달 가능성은 확률 게임이기 대문에 문의 전체 숫자를 늘리는 것이 가장 중요하다고 확신합니다. 물론 여기서 니즈를 갖춘 잠재 고객의 문의를 최대한 찾아야 겠죠.

2, 세일즈 팀에게는 문의의 품질이 중요한 고려사항입니다. 경품 행사를 진행하면 잠재 고객들의 관심은 폭증하는 것 같지만, 전화 상담 대부분은 구매 의사가 없는 경품족들이어서 문의 숫자만 늘어나면 영업 인력의 효율성이 심각하게 전하되기 때문입니다. 

Q 마케팅 팀과 세일즈 팀의 업무 목표를 모두 만족시키면서 문의 숫자와 브랜드 인지도를 증가시킬 수 있는 방법은 무엇이 있을까요?

저는 일단 양쪽 부서의 의견이 모두 타당하고 결국 양과 질의 밸런스 문제가 아닐까 생각이 되네요...

간단한 아이디어만으로도 괜찮을 거 같습니다. 그 아이디어가 자양분이 되어 큰 생각으로 발전될 수 있겠죠!

오유 분들의 능력을 믿습니다. 창의적인 아이디어 있나요!?