이런 경우도 제가 피해 보상을 요청 가능한가요?

 

지난 4월에 펀드가 10년 만료가 되었는데.. 1달 정도 환매를 하지않고 있었는데...

물론, 펀드회사에서 전화가 와서 만료안내를 받았었습니다.

 

그후 제가 고객센타에 전화해서 1년동안 불입연장(입금액도 10만원 증액)을 신청하고 지난 7월초까지 2회가 자동이체가 되었습니다.

똑같은 상품으로 와이프도 가입이 되어 있고요. ㅠㅠ

그런데 월요일마다 펀드잔고 일리미서비스를 받는데...이상하게도 계속 매입금액이 변동이 없어서 고객센타에 문의를 하니.

황당하게도 통장에 금액만 입금이 되었고, 매입이 안되고 있었다네요... 제가 적금을 든것도 아닌데.... 돈이 통장에 그대로 있다니...

물론 100만원(50 * 2회)이 매입되어서 두달 동안 수익률(약 4%)이 얼마되지 않겠지만, 제가 보상을 받을 수 있나요?