베뉴 11 프로라고 약간 유명한 태블릿인데 제가 하스스톤 선수라 구입을 해서 연습을 할려고 구입을 했는데 치명적인 문제가 있더라고요...(슬립모드 이후 안켜짐)

그래서 환불을 해달라고 하려고 하는데 아직 새벽이라 일단 됬고, 내일 환불을 안 받아줄경우 제가 뭘 할수 있을까요...(환불 요구를 하겠다고 일단 카톡으로 남겨놨고 답신도 받았고 말로도 얘기는 해 놨습니다, 팔때는 별 문제 없다고 100% 양품이라고 얘기하더군요)

그리고 판매자는 군인입니다.(초급 간부로 보이더군요) 이경우 국방부 민원으로 어느정도 진전이 생길 수 있을까요? 또한 판매자가 굉장히 불량한 언동을 일삼던데 이 부분도 처벌받도록 할 수 있나요?