윈 8.1이라 제거도 안됩니다..

제가 왜이러냐면

원래는 잘만 되다가 

뭐가 문제인지 갑자기 마우스 휠이 전혀 동작을 안합니다 

그리고 확인창 같은게 뜨면클릭도 쳐 안되서 엔터를 눌리거나 탭으로 일일이 위치 찾아서 엔터를 눌려줘야합니다

크롬은 잘만되서 일단 크롬쓰고 있는데 

결제나 액티브x쓰레기를 쓰려면 익스를 쓸수밖에 없는데 그럴때마다 미치겠네요 진짜

이거 어떻게 해결할수 없을까요?