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2015-11-28 11:01:18
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삼성을 두둔하는건 아니지만 제가아는 한에서 설명하자면
제조처에서는 공정을 최소화 하기위해 메인제조(조립)공수를
위해 단위부품을 Ass'y 화해서 하도급업체로 부터 납품받습니다
그러다보니 소비자입장에서 단순히 하나만 갈면 되는것들에
대해서 터무니없는 교체방식을 요구하는경우가 있지요
위가 그런사례라고 보여지네요.. 그리고 일단 서비스 센터는 삼성전자와 전혀다른 업체이고 위에서 누가 말씀하신것 처럼
하청같은 위치는 전혀아닙니다.
수리상담만 하고도 삼성에 건당 얼마씩 돈을받고있지요
이건 센터쪽에서 교육미흡이나..기타 대응방법에 대해 여러모로
실수가 큰사례 같습니다.. 따질껀 충분히 따지세요!!