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2015-08-04 21:17:57
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일단 이렇게 해보세요.
브라우저에서 설치하려는 프로그램의 기존 설치된 파일을 사용하고 있는 경우가 많아서 브라우저를 모두 닫으면 대부분 해결됩니다. 브라우저를 모두 닫고도 같은 현상이 생기면, Windows 상태바의 아이콘 중에서 자물쇠 모양(ClientSM)이 동작하며 파일을 사용하고 있어서 생기는 현상일 수도 있으니,이 아이콘을 눌러 종료시킵니다.
위의 조치를 취한 후에도 여전히 복사가 실패한다면, 바이러스 제거 프로그램에서 복사하려는 파일 중 몇 개를 바이러스 감염 등의 이유로 잡고 있는 경우이므로 바이러스 제거 프로그램을 중지시키세요.
그리고 탐색기를 이용하여 SoftForum이라는 디렉토리를 삭제해 보세요.
위의 과정이 모두 실패하였으면, 피시를 재부팅 하세요.
재부팅 후에도 같은 현상을 보이면, (WINNT,2000,XP일 경우) 고객이 관리자(administrator)계정으로 피시에 로그인한 것인지 확인하고, 관리자 계정으로 다시 로그인하여 시도해 보시기 바랍니다.
http://www.softforum.co.kr/06service/cu_sub02.asp?Page=3&search=&searchKey=