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2017-01-04 11:09:57
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HP 나 Dell 이나 AS 는 외주입니다.
직영이 직접 해 주는게 아닙니다.
지역구마다 틀리긴 하지만 저희 지역구는 HP 에 서비스를 신청하던 Dell 에 서비스를 신청하던 같은 사람이 나와서 봐주고 갑니다.
그리고 AS 는 보통 각 회사의 AS 정책에 따라 해 주게 되는데 캡처 하단부의 '1년 제한적 무상 보증' 은 보통
1. HP 나 Dell 의 정품파트(부품)일 경우 무상 AS
2. AS 기간내에만 가능
3. 소비자 과실이 아닐경우 가능
입니다.
2번같은 경우는 S/N 로 조회해서 워런티 기간을 정하는데 S/N 에 등록된 제조일자가 16년 1월 2일인데
글쓴이분께서 구매를 16년 12월 중순쯤 하셧으면 HP 나 Dell 에 전화하셔서 구매증빙 하시고 워런티 조정하면 됩니다.
그렇게 되면 16년 12월 중순쯤 구매로 바뀌고 워런티 만료일자가 17년 12월 중순쯤으로 갱신됩니다.
3번은 아시겠지만 노트북에 물이나 음료를 쏟는다던지, 책상같이 높은곳에서 낙하하여 파손 같은 경우는 AS 에서 제외됩니다.
정 맘에 안드신다면 HP 나 Dell 같은경우 소비자과실도 커버해주는 플랜이 있으니 해당 플랜 지원하는 모델로 구매하심이 편합니다.
대신 이 경우는 가격은 일반보증되는 제품 가격보다 좀 더 비싸고, 플랜 지원하는 모델은 한정되어 있습니다.
그리고 해당 플랜 적용은 11번가 같은 온라인쇼핑몰은 안되고 HP 나 Dell 공식 사이트에서 구매하셔야 됩니다.
맞는 가격대인가는 모르겠지만 아래링크는 Dell 공식홈에서 파는 게이밍용 노트북 중 하나입니다.
스크롤 조금 내리시면 무상수리부분의 옵션을 누르면 최대 지원가능한 서비스 기간이 나옵니다.
그 옵션에서 '고객 과실 / 사고 보장 서비스' 항목을 눌러 가격 비교해보시면 됩니다.
http://www.dell.com/p/inspiron-15-7566-laptop/pd.aspx?c=kr&cs=krdhs1&l=ko&s=dhs&~ck=mn#overrides=n715i7560501kr:29~CARINPRNB3