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2015-06-08 13:38:41
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제가 군인이라서 외박을 나왔는데
핸드폰이 정지당했다고 본인인증 거부됐네요
혹시나 주민등록증으로 풀 수 있는지 문의 드립니다.
답변내용
안녕하세요. 던전앤파이터 고객센터 황녀 에르제입니다.
외박을 나왔는데 휴대폰이 정지되어서 인증이 어려우셨군요. ㅠㅠ
모험가님의 아이디를 꼼꼼하게 살펴보니
OTP와 고블린패드도 설정된 것으로 확인됩니다.
08월 07일(목)부터 개인정보 보호법이 개정되면서
신분증이나 초본 등으로 본인 확인을 할 수 없게 되었는데요...
개인정보보호법 관련 본인인증서비스 안내
고블린패드는 휴대폰 인증으로만 가능하지만,
담당 부서로 직접 찾아가 간절히 부탁을 드려서
이번 1회에 한해 도움을 드릴 수 있게 되었어요!!
많이 힘드시겠지만... `마이핀(MyPin)`을 준비하셔서
아래에 있는 [기재사항]이 적힌 메모장 파일을 첨부해 주신 뒤 다시 문의주시면
빠르게 확인해서 OTP와 고블린패드를 해지해드리겠습니다.
메모장 기재사항
마이핀
000-0000-000000 (숫자 13자리입니다.)
생년월일
(아이디 가입자의 생년월일로 기재해주세요.)
회원정보에 등록된 휴대폰번호
또는 이메일 주소
(회원정보는 아이핀 인증 후 수정할 수 있어요.)
요청사항
(ex. OTP해지, 고블린패드 해지)
☞ 마이핀 발급받으러 가기
* 근처 주민센터에 방문하셔도 마이핀을 발급받을 수 있습니다.
다시 찾아주실 때에는 1:1문의 제목 앞부분에
[마이핀]이라고 적어주시면 더 빠르게 확인하고 도와드릴 수 있습니다.
PS. 문의글 접수 차례대로 답변을 드리고 있어서
문의가 많아 답변이 늦어진 점 양해부탁드립니다.