불친절하기로 유명하고 국내 최고의 요금을 자랑하는 천안버스를 이용하는 시민입니다

오늘 시내에 나갈 일이 있어 버스를 기다리고 있었습니다
제가 줄의 제일 마지막에 있었고 막 탑승하려고 하고 있는데
갑자기 문이 닫히며 몸이 끼었습니다
손에 쓸린 자국이 생겼고 다리도 살짝 삔듯이 아픕니다

너무 놀라서 "문을 그렇게 갑자기 닫으시면 어떡해요!"하고 소리를 질렀는데
힐끔 처다보기만 하고 아무 말도 안 하네요

버스 뒷문에 기사 이름표와 차번같은 것이 적혀져 있던 걸로 기억해서
뒷문으로 가서 확인하려고 보니까 없네요 ㅡㅡ
 
다시 확인해보니 버스기사가 들어있는 투명 박스? 안에 자격증이 있더라구요
그래서 촬영했습니다

민원을 넣고 싶은데 어디로 해야하나요?
우선 이 버스가 지나다니는  권역인 아산과 천안 시청에 민원을 넣고 버스 조합같은 곳에 고객의 소리를 넣으면 될까요?