그리고 3일정도 지났으면 기존 부품 찾기 어려우실 수도 있구요.. 게다가 영수증도 따로 없으시고..(현금 거래 하셨는지 카드거래 하셨는지도 안나와있고..) 님이 조사한 자료 들고 가셔서 강력하게 항의하시는 수 밖에 없는데요, 컴퓨터를 아예 모르시면 거기서 또 전문용어 쓰며 반박하면 이도저도 안되실 것 같아요. 차라리 주변에 컴터 잘 아시는 분한테 도움을 요청하세요. 아니면 출장비는 들겠지만, 다른 업체쪽에 한번 문의해보시는 것도 좋을 것 같네요.