작업표시줄에 있는 스피커를 마우스 오른클릭 - 재생장치 선택 열린 창에서, 현재 활성화 되어있는 장치가 무엇인지 확인하세요. ①번 비슷한 걸로 되어있으면, 음질이 많이 떨어지거나 끊깁니다. 그럴 경우, 마우스로 ②번을 오른클릭 해서 "연결"을 선택 해주면 됩니다. 만약 연결이 잘 안되면, ①번 연결끊기를 먼저 하고나서 해 보세요.
바이오스 설정에서, 어느 글픽카드를 먼저 찾아볼건지 설정하는 항목이 있을겁니다. 이름이 가물가물하는데... 그거 확인하려면 제 컴터를 재부팅해야해서... 그건 좀 귀찮고... 아마, "Advanced Setting" 비스무리한 이름으로 되어있는 곳 안에 들어가면, 아마도, "Init Display First" 비스무리한 이름으로 되어있는 항목이 있을겁니다. 온보드 사용하면 바로 부팅된다는 걸로 봐서, 그게 아마 온보드로 되어있을텐데, 그걸 지금 글픽카드 꽂혀있는 슬롯 (예를 들어 PCIe라든가, PCI라든가, 어쨌든 거기)으로 지정해주시면 될겁니다.
게임프로그램을 다른 컴터에서 설치 해 보시고, 정상적으로 설치되고 실행된다면, 게임 프로그램에는 별 문제 없다고 가정할 수 있겠죠. 그렇다면 노트북 이상이라 봐야 할거고, 구입한지 2주 이내라면 교환이나 환불을 요구할 수 있을겁니다. 2주는 지났지만 보증기간 이내라면 수리를, 보증기간 안에 같은 증상으로 3회 이상(맞나? 가물가물...) 수리들어가면 교환이나 환불을 요구할 수 있을겁니다.
아, 여기서 "정상제품이 아니다." 란건 노트북과 프로그램, 둘 중 하나, 혹은 둘 다 얘깁니다. 1. 노트북 제품 이상. 2. 게임프로그램의 설치파일 손상, 그게 담겨있는 CD등 매체 이상 등. 둘 다 가능성 있습니다. ...... 어쨌든, "흔한 일"도 아니고 "정상적인 상황"도 아닙니다.