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2023-11-01 00:08:12
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해맑은 광인 대처법으로 대응하세요.
1. 항상 웃으며 해맑게 말한다.
2. 팩트를 싱글벙글 웃으면서 천진난만하게 말한다.
예) ‘이걸 어떻게 들고가라고 이렇게 줘요?’
‘손으로 들고가시면 됩니당 헤헤’
3. 안되는건 반복적으로 실행할때까지 말한다. 물론 즐겁게.
“고객님 일회용컵으로 테이블에서 드시면 벌금 있어요. 컵을 바꿔드릴까요?“
”조금만 있다가 갈거에요.“
“그러면 컵 바꿔드릴께요”
“조금만 있을거라고요”
“테이블에서 일회용품 벌금 300만원이에요. 컵 바꿔드릴께요 ㅎㅎ” (이거 웃으면서 천진난만하게 말하는게 포인트, 일어날때까지 앞에서 계속 말함)