6월 2일경 구글 광고대행사에서 광고 넣으라고 전화가 왔습니다. J 팀장이라는 사람이..
검색어 키워드 3개에 최상단에 노출되게하고 동종업계는 총 3개라고... 하여튼 검색어 치면 최상단 3개중에 한개가
나온다..그리고 모바일 홈페이지 만들어주고... 여차저차 해서 1년 80만원가량에 결제 먼저 하고 계약했습니다.
얘기가 길어스 음슴체로 할게요.
1. 광고는 첫달은 잘 나오는거 같았음. 그런데 둘째달 부터 잘 안나옴 ( 항상나와야하는데 가끔 나오기. 안나오고..등등)
2.모바일 홈페이지도 연락이 없어서 1차 연락하여 모바일 홈페이지도 해주고 검색 잘안나오는것도 해결해주라고 부탁함.
3.한 일주일 지나도 연락없어서 다시 전화함. 노출이 잘 안되는 이유는 계정이 이상한거 같고 노출빈도가 어떻고 불라불라...
4.그래서 일산 지역 우리가게 IP 로 검색해보고 서울 친구한테 해보라고 하기도하고.. 차타고 다니면서 핸드폰으로 지역 바뀌어가면서
검색해보고 일산사는 다른 형한테 거기서 검색좀 해보라고 하고 여러가지 실험해봄. (내가 직원인거 같기도 하고..)
5.다시 전화해서 불라불라 말한거에대해서 이렇게 저렇게 반박함. 나보다 후발로 들어온 업체는 노출잘되고 계속 광클릭해도 안내려간다.
내껀 안나오고 어쩌다 한번나오고.. 하여튼 J 팀장이 내일까지 해주겠다...담날 다시 내일 담날 내일2시..담날...이렇게 5번정도 함.
6.열받아서 환불하겠다고 하고 2달치는 빼고 10달치 환불해달랫더니 그럼 위약금 30% 물어야 된다고 함.
내가 뭔가 비상식적이저나 실수 한거 있으면 하나만 말해보라고 하니 꿀먹은 벙어리임....사정사정해서 그럼 다음날 2시까지 완전히
완료해놓는다고 해서 그러기로 하고 서비스 키워드도 하나 해준대서 알았다고 함.
7. 담날2시 또 광고안나옴. 통화, 지랄함, 환불해줘라...니랑 못해먹겠다.. 지금 광고 안나간 기간동안 누군가 전화해서 몇백만원짜리 일을
의뢰해서 내가 돈 몇백만원 벌었을수도 있는데 니가 일 잘못해서 내가 그 돈을 못벌었다. 책임져라.... 라고 내가 말함.
그리고 "이렇게 말하면 제가 미친놈이죠?" , 그럼 내가 잘못한것도 없고 수정해달라고 6~7번 얘기하고 그때마다 전화해준다고 하고 전화안하고
광고도 안나오고 그런데 거기서 위약금 30% 내고 해약하라면 누가 미친놈이에요? 하니까 또 꿀먹은 벙어리
8.당최 말이 안통해서 대표번호로 걸어서 영업부 담당자 바꿔달랬더니 K팀장이라는 사람이 받음. 자기가 J팀장 상사라고 함.
앞에꺼 이야기 하고 컴플레인 걸려고 한다..했더니 자기가 처리해주겠다고 블라블라 해서...또 참고 그럼 광고 잘나오게 해달라고함.
9.다음날 전화했더니...바쁘다고 10분있다 전화한대서 끊음. 2시간있다 전화했더니 다시 20분 있다가 전화준다고 하고 끊음
다시 전화했더니 전화 안받음 (핸드폰), 문자로 뭐하는거냐...일 이런식으로 하냐.. 했더니 씹음.
10.담날 다시 대표번호로 걸어서 사장 바꿔달라고 함. 관리부 K 과장이 나옴. K 팀장은 왜 잠수탓냐고 물으니..바빠서 그랬데..
그런 변명은 중학생도 안한다고 직장인이 무슨 그런 병신같은 핑계를 대냐고 따지고... 다시 환불얘기...
웃긴게 여기 직원들은 다 성향이 비슷함. 아무리 지랄을 해도 약속을 안지킴. 몇시까지 된다고 말해도 절대 되지도 않지만 늦거나 그런다고
미리 전화주는법이없음.
11. 이사한테 물어본다고 해서 됐고 이사 바꾸라고 함. 직접 ㅇ얘기하겠다고... 나갔다고 함. 내일 전화준데서 다음날 오후까지 기다리다가
다시 대표번호로 전화함. K 과장 찾아서 왜 연락 안주냐.. 환불 어떻게 됐냐 ? 고 하니 " 이사님이 전화 안하셨어요?"
와..시발...이 회사 직원들이 작당하고 일부러 그러는거 같기도 하고...
12. 그래서 결론이 당신들이 잘못했으면 30% 위약금 없이 두달치 빼고 환불해주고 잘했고 실수한거 없으면 30%까고 주라고함.
10% 깍아서 20% 만 제하기로 하고 오늘이 목요일이니까 다음주 수요일까지 환불해주기로함.
두달동안 광고 안나간 기간은 보상해주기로 함. 로그기록을 확인해서.. K과장에게 말 심하게 한거 미안하다고
하고 당신이 잘못한것도 아닌데 부하직원들이 병신짓해서 고생한다고 사과함. 그렇다고 위약금 20% 무는건 여전히 화나기때문에
당신들의 병신짓을 널리 알리는건 변함이 없을거라고도 말함.
13.담주 수요일이 바로 오늘인데 역시 전화도 안오고 환불도 없고 메일에 로그기록도 안옴.
다시 전화해서 K과장과 통화...
환불은?....늦어졌다 이제 카드사로 넘어갔다... 로그기록메일은? J팀장에게 시켰다.
안왓는데?...몇번이나 시켰다.. 확인햇나?....몇번이나 시켰다...
그정도 욕 먹었으면 한번은 약속 지켜야 되는거 아니냐고 하니까.. 뭐 죄송하다고 함.
환불은 이번주안에 되고 메일은 오늘안에 보낸다기에...오늘 메일 안온거 확인하고 내일 다시 전화하겠다고 하고 마침.
수명 줄어듬.
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