맨붕이 왔으므로 음슴체
12.8
사무실에서 쓸 회의탁자와, 의자 4개를 지마켓에서 주문함
책상 1500*900 짜리 조립식 책상
의자 철제의자 4개
12.10
주문했던 책상과 의자가 도착함
의자는 무사히 왔으나, 책상의 상판 모서리가 파손되어 옴
바로 사진찍어 맞교환 요청함
12.14
맞교환 상판이 아직도 오지 않음
업체에 전화해서 물어보니 이미 출고되었으니, 화요일까지 도착할꺼란 대답
12.15
오전에 책상 상판이 오지 않아 다시 전화함.
업체 : 죄송합니다. 착오가 있어 보내지 못했습니다. 오늘 출고 예정입니다....
여기서 1차 맨붕....
나 : 한참 입씨름 하는데, 업체측의 과실이 크니, 일반배송말고, 퀵배송(다마스)을 요청함
업체 : 저희 규정상 어쩌구 저쩌구... 퀵배송은 안되고 일반배송만 가능하다함 .
나 : 그럼 의자하고 모조리 환불하겠음. 처음 택배받을때 지불한 택배비 \14,000원 너네가 도로 내놔
업체 : 의자는 별개의 상품이기 때문에 환불 안됨. 그리고 환불하면 택배비 못돌려줌
그러던 와중에 잠시 전화 끊음.
업체에서 다시 전화옴.
업체 : 고객님 확인해보니, 금요일날 발송된게 맞고, 오늘 받으실겁니다. 불편드려 죄송합니다.
일단 송장번호 가지고 영업소 확인해보니 업체 말이 맞음.. 현재 배송중이었던거임..
그러나 현재 2차 맨붕중...
책상상판이 1500*900이 아닌... 1800*900 이 도착함 ......
다시 업체에 전화함.
나 : 물건이 잘못왔다. 이제 어쩔꺼냐? 당장 오늘 저녁에 필요한데 어떻게 할꺼냐??
업체 : 죄송함. 이런적이 없는데. 내일 다시 보내줄께, 모레 받을수 있을꺼야..
나 : 다 필요 없으니 도로 다 가져가..
업체 : 택배비 환불안됨. 의자는 별개임 .
무한 반복중...현재 진행형
그래서 결국 지마켓 고객센터에 문의중..
좋은방법 있으면 알려주세요.
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