번호를 바꾸고 새로 폰을 사서 전화인증을 했는데 기존에 그 번호를 쓰던 사람이
자기 단톡방이 다 사라졌다며 어쩔 거냐고 따지는데 이게 제 책임인가요?
일단 제가 이해한 바로는 전화인증을 하고 카톡계정 로그인을 하고 사용을 하면
친구목록, 대화목록, 채팅창목록 및 내용들이 다 카톡 서버에 해당 전화번호랑
연계가 되어서 저장이 되는 걸로 알고 있어요.
그래서 새 폰에 카톡에서 기존 기록을 그대로 사용하고 싶으면 기존 폰에서 대화백업을 먼저 하고
새 폰에서 전화인증 후 대화 복원을 해야 하는 걸로 알고 있구요.
굳이 그렇게 하지 않아도 연결이 아마 되는 것 같은데(아시는 분은 답 부탁해요)
카톡서버에 남아 있는 정보로 인해 그렇게 되는 것이고,
만약 기존 번호를 다른 사람이 사용하게 될 경우, 해당 번호로 카톡 전화 인증을 하기
전까지는 서버에 저장되어 있던 정보가 연계되어 폰에서 계속 사용이 가능하고
인증을 하면 기존 정보는 삭제가 되어서 그 정보에 기반한 채팅창 내용은 다 사라지는 걸로 압니다.
바로 이런 사태가 제가 새로 받은 번호를 기존에 쓰던 사람에게 일어났어요.
그런데 이걸 만약 제가 지금처럼 잘 알았더라면 전 주인에게 미리 말을 해서 제가 새로 인증을 하려고 하는데
혹시 백업 및 복원을 안 하셨으면 갑자기 카톡창들이 사라질 수 있으니까 백업 및 복원을 하고 제게 알려달라고
하고 답을 확인한 뒤에 전화인증을 했을 텐데,
저도 잘 몰랐던 내용이라서 미리 전 주인에게 말을 못해줬어요. 사태가 발생하고 나서야 시스템이 이런 식으로 돌아가는가보다 싶었죠.
전화인증을 하고 카톡을 새로 시작하고 얼마 뒤에 아니 왜 말도 안해주고 해서 자기 단톡방 다 날아가게 했냐고
어떻게 할 거냐며 복구해 놓으라고 욕도 섞어가며 따지더라구요.
제가 아는 한도 안에서 최대한 이해할 수 있도록 설명을 해 주면서
"나도 미리 알았더라면 말을 해 줬을텐데 그렇게 못해서 이런 사단이 난 게 참 죄송하다
도의적으로는 그렇지만, 원칙적으로 본인이 본인 계정 관리를 미숙하게 해서
내가 아닌 그 누가 새 번호를 받아 카톡인증을 했더라도 똑같은 일이 일어났을 테고
그 부분은 미안하지만 본인 과실이 맞는 것 같다.
본인도 이런 거 미리 알지 못했으면서 왜 나 한테는 그걸 미리 알고 알려줬어야 한다고 주장하는 것이냐.
일단 이런 일이 벌어진 점에 대해서는 미안하지만 이미 벌어진 것을 어떻게 도와줄 방법을
나는 이 이상 모르겠다. 앞으로는 새 폰 쓸 때 대화 백업 및 복구 그리고 계정관리를 잘
하셔서 같은 일 다시 겪지 않으셨으면 좋겠다."
이렇게 얘기를 했습니다.
그런데도 자꾸
"이해드립 치지 말라 장애인이냐 정신병자냐 어떡할거냐 똘아인가 복구해놔라
사업상 중요한 창들도 다 사라졌다 어떡할거냐"
이런 말을 하며 제게 따져서 이 새벽에 두시간동안 다퉜네요.
저는 처음부터 끝까지 화가 나도 꾹 눌러참으며 욕도 않고 지금 같은 어체로
대화를 했는데 그 사람은 처음부터 ㅋㅋㅋ남발에 중간부턴 반말도 하고 욕도 하고 그랬네요.
이 새벽에 너무 화가 나서 잠도 안오고 사이버 경찰청이랑 인터넷 민원제기창들 찾아보다가
개인간 카톡상의 욕은 신고할 방법이 없다고 해서 일단 카톡신고 처리하고 여기 이렇게 하소연해 봅니다ㅜㅜ
긴 글 읽어주신 분들께 감사하고
혹 이런 정보를 몰랐던 분들은 조심하시고 꼭 대화 백업 및 복구 하세요!
자세한 방법은 네이버 검색하시면 스샷과 긴 글 친절한 설명 많아요.
민첩하 신중한 하루 되세요~
* 객관성을 위해 신고하고 나가기 전에 대화내용 이메일로 보낸 거 그대로 일부 보여드릴게요.
이미 한시간 넘게 얘기 진행된 후 마지막 일부분입니다.
( 전: 전주인 / 나 : 저 )
1.
전 : 내가 내번호 인증해서 카톡을 쓰는 중이었는데 멀 말같지도 않은 소리를 하냐고요
나 : 그래요 본인이 본인 번호 인증해서 쓰는 건 잘 하셨고 이 사태랑 관련이 없다구요.
전 : 멀관련이없냐고
나 : 이 이상 어떻게 설명을 더 이해가 잘 가게 할 수 있는지 전 도저히 모르겠네요.
전 : 이사태랑 관련이없는데 내가 그쪽이랑 왜얘기하고 있나요? 무슨 말하는게
나 : 본인 과실을 가지고 저더러 보상해놓으라고 자꾸 따지시는데 다시 말씀드리지만
본인이 대화백업 및 복원을 잘 하시고 기존계정을 없애고 탈퇴하셨더라면 이런 사태는 생기지 않았을 거예요.
전 : 혹시 어디아프세요? 계정ㅇ?ㄹ 계정을 없애면 거래처랑 카톡친구랑 다날라가는데그걸탈퇴한다고요? ㅋㅋㅋㅋㅋ
말도 안되는 소리를 하세요?
나 : 저는 더 이상 어떻게 더 이해가 잘 가도록 설명할 수 있을지 도저히 모르겠습니다. 저는 최대한 점잖게 말씀을 드렸는데 말이죠.
전 : 이해드립치지마시구요
나 : 그럼 새 폰을 사고 번호를 새로 받았는데 그걸로 카톡 안씁니까?
전 : 안써지더라고요 장난하세요? 됐으면 당연히 그렇게 했겠죠 ㅇ그런게없었으니깐 그냥한거겠죠
나 : 지금 제가 받은 번호 말고 새로 바꾸신 번호 있잖아요. 그걸로 새로 인증하셨다고 하셨잖아요 처음에 저한테
전 : 네 했다고여 한거라고여 몇번말해요 이번호로 인증했다고여
나 : 그래요 그건 잘 하셨다고요. 근데 이전 번호로 했던 대화를 백업하고 복원하기를 안 하신 거 아닙니까. 하셨어요?
전 : 그거 피씨로해야하는거아닌가요?
나 : 아닙니다. 폰으로 됩니다. 설정 가셔서 대화 창으로 들어가시면 맨 위에 대화 백업 있어요.
(사진)(제가 스샷까지 찍어 보내줬습니다.)
저걸 누르셔서 카톡서버에다가 지금 있는 대화 정보를 다 백업을 해서 올려두시고
새 폰으로 전화번호 인증하신 다음에 카톡계정 로그인하신 다음에 다시 저 부분
들어가시면 대화 복원하기라고 떠요.
그럼 그걸 또 진행하시면 기존에 쓰던 대화창 친구목록들 같은 정보가 서버에 백업해두었던게
새로 다운받아집니다.
전 : ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 장난하세여
나 : 새로 폰 바꾸고 카톡 계정 바꿀 때 알아보고 하셨어야 할 내용이고 네이버에 검색하시면 친절히
스샷까지 첨부해서 설명해놓은 글 많아요.
전 : 그걸 왜 알아보고 하냐고요 할짓없나 말을 해줬으면 바로 백업해서 했겠죠.
나 ; 그거 알아보지 않고 대충 아 되는가보다 하고 그냥 썼던 게 본인 과실이라고 몇번째 지금 말씀드리지 않습니까.
전 : 그걸 이재말하면
나 : 그래요 자기 것도 알아보고 할 필요가 없다고 하셨죠.
전 : 와 그럴 그걸이제말해서 다날려놓고 백업하는것도
나 : 근데 내것도 아니고 남의 거를 저걸 알아보고 미리 연락해서 친절하게 설명해줄 필요가 왜 있어요?
전 : 이제말해준다고무슨의미가있져
나 : 자기것도 저거 알아보고 안한다는 분이 저한테는 그럴 책임이 있었다고 따지는 거 아닙니까 지금
전 : 날린거 자체가 그쪽문제라고요
나 : 이제 앞으로 폰 바꾸시면 똑같은 실수는 안하시겠죠.
전 : 장난하나ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 와 시발 이미다날라갔는네 실수안한다 이미좆댔는데
나 : 뭐 변호사를 알아보시던지 카톡에 연락해서 신고를 하시던지 알아서 하세요. 저는 진짜 설명드릴만큼
충분한 거 이상으로 노력했네요.
전 : 똘아이새끼인가ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 : 욕하시는 거 후회하실 겁니다 말 가려서 하세요.
전 : 정신병자새끼아닌가 아예 후회합니다 지금도 다날라가서 존나후회하니깐
욕안하게 생기거같으세요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ장난것도아니고
나 : 그래요 그걸 애먼사람 탓하지 마시고 아 내가 미리 안알아보고 안이하게 일처리를 해서 이런 일이 벌어졌는데
친절히 설명까지 해주는 사람에게 욕하고 따지고 화풀이 했구나 하고 깨닫고 본인 스스로를 부끄러워 하실 날이
언젠가 오기를 바라겠습니다.
전 : 좆/같/은소리하지마시규요 그쪽이 말을해주고 날릴꺼면날렸어야지 자기마음대로 바로쳐날려놓고
나 : 본인도 안알아보는 걸 제가 왜 알아보고 미리 말씀드려야 하죠?
전 : 말같지도않은소리 하지마세요 그쪽이안됀다고물어봤잔아요 왜카톡했죠? 처음에 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 : 이미 있는 번호라고 뜨니까 내가 인증이 안되는 것 같아서 연락드린 겁니다.
전 : 그러니깐
나 : 근데 다시 해보니깐 된 거구요
전 : 하
나 : 그 때는 이런 걸 제가 미리 몰랐죠
전 : 돌겠내
나 : 알았으면 이렇게 저도 안했어요. 본인도 모르셨잖아요. 저도 몰랐다구요. 미필적 고의 모르세요?
전 : 5분뒤에 연락한다면서요.
나 : 그럴려고 했는데 카톡창이 알수없음이라고 뜨면서 사라졌어요.
전 : 장난하세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 : 그러니까 기존에 서버에 있던 정보로 제가 대화를 처음에 했던거죠. 그게 날아가면서 채팅창도 없어졌구요.
전 : 애초에 말을해주고해야죠 와미치겠내
나 : 그럼 본인은 새 번호 주인에게 미리 말 하셨어요? 새 번호로 인증하셨다고 하셨잖아요.
전 : 했죠 말할사람이없는데 멀처말해요 허공에다가 말하면돼요?
나 : 아니 제가 저걸 알았냐고요, 몰랐는데 어떡합니까. 애초에 그럴 의무도 없고요.
전 : 할사람이 있었는데 그쪽이안말하거죠
나 : 본인도 몰랐던 걸 왜 저한테는 해야했다고 말하시는 거예요. 제가 전문가도 아니고 그걸 어떻게 압니까.
전 : 그쪽도 몰랐다매 다아는척하고있내ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 와 존나빡친다
나 : 일이 벌어지고 이해를 한거죠.
전 : 이해혼자 처하시구요.
나 : 아니 본인도 못했을 일을 왜 저한테만 안했냐고 따지시냐고요.
전 : 이런일이 당연히 없었으니깐 내가내번호로 인증했는데 무슨문제가있냐고요
나 : 그래요 저도 이런 일 이제까지 없었고 내가 내 번호로 인증한 것 뿐입니다. 뭐가 달라요 대체?
전 : 말을하고 했잔아요 다르네요
나 : 아니 그건 다른 이유로 말을 한거고 이런 일이 벌어질 줄 몰랐죠.
전 : ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 다르네요
나 : 그 부분에 대한 견해가 서로 달라서 이 이상 대화 진행이 무의미할 것 같습니다.
전 : 아예 답변 고객센터네요
나 : 예 이렇게까지 이해시켜줄 의무도 없었는데 도의적 책임 때문에 새벽에 생고생을 했네요 제가 바보같이
전 : 저는 생고생하고 다처날렸다고요 장애인새끼인거같네요 그냥꺼지세요 오래오래사세요
나 : 예 앞으로는 카톡대화백업/복원 철저하게 하세요~! 번호 바꾸실 때 꼭 기존 번호 주인에게 이해 충분히 갈 때까지 설명해주시고 기다렸다가 전화인증하는 거 잊지 마시구요!
전 : 닥치고 꺼지세요 설명존나하지말고
이상 대화종료, 이후 대화 도큐먼트 보내기 및 이메일 보내기 후 신고하고 나가기.
상황설명 : 이게 제 폰이 아니고 누나 폰을 새로 하며 발생한 일인데, 전화인증을 하기 전
제 카톡 친추 목록에 누나 새 번호로 저장한 이름의 카톡친구추천이 뜨더라구요.(그분)
근데 전화 인증 하려고 하니 기존 계정이 삭제된다는 메세지가 뜨기에
[[저 사람이 아직 예전 번호로 쓰고 있어서 (위에 설명한 시스템을 제가 아직 이해 못하고 전혀 몰랐을 때예요.)
우리가 전화인증을 할 수 없다]]는 말인가 보다 라고 이해를 하고 제 카톡으로 그분께 연락을 드려서
새로 번호 받고 카톡쓰려고 하니까 계정 탈퇴 부탁드린다고 말을 했어요.
그랬더니 "난 새번호로 인증해서 카톡 쓰고 있는데 뭔말이세옄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ" 이렇게 보내더라구요.
위 시스템을 전 몰랐으니까 그럼 상관없겠다 하고 전화인증을 진행한 겁니다.
그랬더니 몰랐으면 어떻게 먼저 말을 걸었냐고 시비를 걸더군요.
전 : 미리 알지 못했다면 어떻게 먼저 나에게 카톡을 했냐
니 : 그건 다른 이유로 내가 인증을 못하는 건가 싶어서 계정 탈퇴해 달라고 부탁을 한 거고
본인이 새 번호로 인증을 받았다고 해서 괜찮겠구나 싶어서 전화인증 진행을 한 거고
그걸 하고 나니까 내가 말을 걸었던 채팅창과 계정이 사라지고 (알수없음)으로 바껴서
말을 걸지 못했던 겁니다.
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