저는 한 번지수 안에 여러집이 모여사는 조금은 특이한 구조의 주택에 살고 있습니다.
저희집이 가장 위쪽에 위치해있어서 항상 주소는 xxx번길 윗집 으로 적구요 그런데
저번주에 주문한 물건이 도착하지 않았습니다 여러물건을 주문한것중 한가지였구요.
그 물건을 받지 못한상태로 다른 물건을 또 주문했습니다. 그런데 저번 주에 주문한 물건이 오지않아 배송조회를 하니
현대택배.. 배송상태는 완료.. 어제 주문한 물건도 현대택배 그 또한 받지 못한상태로 배송완료 .. 뭐지 ?? 멘탈이 나간상태로
택배기사님 연락처로 연락해서 배송완료라 되어있는데 물건 어디 두신거냐 물으니 ... 이제부터는 대화내용 입니다
저: 택배가 두건이나 배송 완료로 되어있는데 저는 물건을 받지 못했다 어디에 배송하신거냐
기사 : 난 똑바로 배송했다.
저 : 아니 우리 식구 아무도 받지 못했다는데 어디에 배송하신거냐
기사 : 난 그 주소에 배송했다.
저 : 여기 집 구조가 특이하다 주소지 안에 네채의 집이 있다 내가 분명 윗집이라 표시했는데 어디에 배송한거냐
기사 : 거기 집이 네채나 있는데 내가 다 찾아다니면서 배송을 해야하냐
저 : 그게 택배기사님이 하셔야 하는일 아니냐
기사 : 모르겠다 난 배송했으니 알아서 찾아라
저 : (빡치기 시작 ) 난 못받았으니 배송 못받은걸로 처리하겠다
기사 : (비아냥 ) 네네 맘대로 하세요
여기서 1차 통화종료
너무 어이가 없어서 제가 받아야 할 물건 가격이랑 물품 사진찍어 문자로 보내고 찾아 오시던가 배상해주세요
라고 문자 보내니 다시 연락이 옵니다.
2차통화
기사 : 어디십니까?
나 : 여기 xxx번길 윗집입니다.
나 : 아니 고객한테 욕짓거리를 하십니까 ? 당신이 해야할일 하시라는데 왜 욕이냐고
기사 : ㅅㅂ 내가 배송했다고 !@#!@# 새끼 x새끼 넌 마주치기만 하면 죽여버린다
나 : 와 ㅅㅂ 말을 그따구로 하면안돼지 개x끼야 내가 받아야 할 물건 못받았으니 해결해달라는게 니가 욕할짓이냐 그럴거면 택배를 하지마 새끼야
기사 : 그럼 니가 택배를 하던가 개x끼야
이 후로도 많은 욕이 오고가고
2차 통화 종료
3차통화 시작 (여기부터는 녹취 )
녹취하는거 눈치 챈건지 여기서는 욕은 안합니다.
나 : 나 xxx번길 윗집입니다
기사 : 네 ~
나 : 그쪽이 하셔야 할 일이 그거(물건배송해주는)자나요 ? 안그래요 ?
기사 : 네 맞아야 맞는데요
나 : 아 그러면 내가 물건을 못받았다는데 말을 그렇게 하시면 안되지 고객한테 욕짓거리를 하는 사람이 어디써요 ?
기사 : 그쪽은 안하셨어요 ?(여기서 욕짓거리 한거 인정 ) 내가 먼저 했나요 ?
나 : 네 먼저 하셨어요 전 화난다고 아무한테나 욕하지 않아요
기사 : 그쪽이 주소를 잘 못 쓴거는 생각 안해요 ? (계속 저렇게 주소 적었고 다른 배송사들은 한번도 배송사고 난적 없었음)
나 : 아니 내가 뭐라고 적었는데요 ? 못받은 물건 찾아다 주시라고 하는게 뭐 잘못된거에요 ?
기사 : 제가 문자 보여드릴까요 ? ( 위에 사진찍어 보내고 "찾아 오시던가 배상해주세요." 이부분 토시하나 안틀리고 보낸 문자 전부입니다)
나 : 뭘 보여주실건대요 ?
기사 : 찾아오시던가 .. 뭐라고 보내셨어요 ? (오시던가 까지만 읽은듯 ;;)
나 : 찾아다 주셔야죠 당연한거 아니에요 ? 나는 못받아써요 안 그래요 ?
기사 : 그쪽은 명령조로 얘기하시지 않았어요 ? (제가 뭘?...저 명령조로 얘기 한건가요 ?)
나 : 처음 연락 했을때 뭐라고 하셨어요 ? 알아서 찾아 가시라고 하지 않아써요 ??
기사 : 지금도 반말하고 계시자나요 (어디가 반말인지 찾아 주실분..ㅠㅠ)
나 : 이게 무슨 반말이에요 ?
기사 : 저기요
나 : 예 말씀해보세요
기사 : 제가 한마디만 말씀드릴게요
나 : 아니 한마디만 하지 마시고 물건 어떻게 하실거냐구요 난 못받았다구요
기사 : 제가 아까 뭐라 말씀드려써요 ? 제가 거기 앞에 뒀다니까요 ?
나 : 없다니까요 ?
기사 : 제가 내일 찾아다가 집에 쥐여 드릴테니까. 손에 쥐여드릴테니까. 내일 하루종일 집에 계세요
나 : 집에는 사람 항상 있었어요
기사 : 아니 당신이 집에 계시라고 고객님이
나 : 나는 출근해야 하는데요 ?
기사 : 사인 받을거에요 (이때부터는 억지 부리기 시작ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
나 : 아니 집에 식구들한테 사인을 받으시면 되죠
기사 : 안돼요 본인 인증해야해요 (아니 택배가 언제부터 ? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
나 : 아니 되도 않는 소리 하지마시구요
기사 : 되도 않는 소리는 그쪽이 하구 계세요
나 : 제가 무슨 소릴 했는데요 ?
기사 : 아 저는 당일수령 본인수령 사인 받을거니까요 집에 계시라구요.
나 : 네 내일 있을테니까 오늘 배송하셨다는거랑 저번주에 배송하셨다는거 찾아 오세요 아셨죠 ?
기사 : 저번주꺼 수령하신거 알고 있어요
나 : 뭘 수령해요 ?
기사 : 저번주에 수령하셨으니까 얘기 하시자나요 ( 이건뭐???? )
나 : 아니 뭘 수령했냐니까요 ?
기사 : (버럭) 아 그럼 전부 사고처리 하세요
나 : 예 이미 다해놨어요
기사 : 저두 녹음하고 있어요
나 : (뭐 어쩌라는 건지 ㅋㅋㅋㅋ) 예 하세요 ㅋㅋㅋ
기사 : 그쪽 전부 변명인거 알고 있으니까 내일 안계시면 반품 돌려 보냅니다
나 : 전 반품 안할껀데요 ? 몇시쯤 오십니까 ?
기사 : 모르겠네요 내일 물량이 얼마나 될지~
나 : 그럼 오시기 한시간 전에 문자를 주세요 제가 그래야 시간을 맞추죠
기사 : 제가왜요 ?
나 : 그게 하셔야 하는일 아니에요 ? 전 반품 안시킬려는데 제가 없으면 반품처리 하시겠다면서요 ?
기사 : 글쎄요 ~ 내일 거기 물량 안나올거 같은데요 ~
나 : 아 그래요 ? 그럼 언제 가져다 주실려구요 ?
기사 : 내일 물량 도착하면 연락드릴게요 ~
나 : 네 그럼 내일 오시기 전에 꼭 연락을 주세요
기사 : 네 알겠습니다~
녹취 들으면서 적으니 시간 많이 걸리네요
저.. 물건 받을 수 있을까요 ? ㅎㅎㅎㅎ
일단 직접적으로 욕한 녹취가 없어서 아쉽긴 하지만 인정한 파일이라도 가지고 있구요
그 이후에 억지쓰는거 까지 전부 녹취 해놓은 상태입니다 어떻게 처리해야 할까요 힘들게 일하구 와서 멘탈 터지는 밤입니다
택배기사님들 수고 많으신거 알고 있습니다만 이건 아니죠 못 받은물건 안보여서 찾아 주시거나 배상하라는게
욕들어야 할 일입니까 ? 앞으로도 택배 주문 할건 많은데 걱정입니다 ..후...
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