카페에서 일하는 직원입니다 
다름이 아니라 손님이 음료를 쏟으면 다시 만들어주는게 당연한건지 제가 이상한건지 모르겠어서 살짝 멘붕이 왔어요 ㅋㅋㅋ 
뭐 저희과실이면 만들어드리는게 당연한거지만!!!
고객님이 실수로 쏟거나 해도 저희는 괜찮으세요?? 옷에 묻으시진않으셨나요? 저희가 닦아드릴께요 하고 응대하고 고객님들도 대부분은 괜찮아요 어머 죄송해서 어떡해요 감사합니다 등등으로 말씀해주세요 
그렇게 말씀해주시는걸로도 너무 감사해서 다시 결제하시려고 하시면 다음에 또와달라고 하고 그냥 드리는 편인데...
어제 어떤 손님이 일행이랑 장난치면서 2층으로 올라가다니 다시 내려와서는 음료를 4잔을 트레이 채로 그것도 스무디로 종류도 골고루 화려하게 엎어놓고 쏟았어요 여기 치워주시고 음료 다 다시만들어주세요 하면서 본인과실로 쏟은 음료 다시 받는게 엄청 당연한 권리인듯이 당당하게 얘기하는데 이게 원래 다 그렇게 당연하게 음료를 드려야되는데 제가 잘 모르는건지 잘못생각해온건지 ....손님도 많아서 이만큼 줄을 서있었는데 음료 빨리 안해준다고 뭐라해서 더 멘붕이였네요 ㅠ