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야X자 숙소 예약했는데 일방적으로 취소당했어요;;(어이없음 주의)
게시물ID : menbung_47573짧은주소 복사하기
작성자 : LOOOL
추천 : 12
조회수 : 1621회
댓글수 : 51개
등록시간 : 2017/06/01 11:13:22
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6월 샌드위치휴가때 여수나 가볼까하고 한두달전에 숙소예약해놨어요.
당장 내일모레 가야하는데 오늘 아침에 문자 두통 오네요.

[Web발신]
[야놀자 발신전용]
안녕하십니까 고객님 야놀자입니다.
고객님께서 예약해주신 예약건이 제휴점사정에 의해 부득이 취소진행되었습니다. 결제금액은 전액 환불 진행되었습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 추가문의 사항은 야놀자 고객센터로 연락부탁드립니다. (야놀자 고객센터 : 1644-1346)
상담원 000이었습니다.

[발신전용 메시지입니다.]

[Web발신]
[야놀자 예약] 
님의 숙박예약이 취소되었습니다.  

▶취소 예약정보◀ 
여수 별 무인텔 ( 펜션룸 ) 
이용유형: 숙박 
고객정보: 
입실일시: 2017-06-04(일) 15:00 이후 
퇴실일시: 2017-06-05(월) 12:00 이전 
예약번호: 

* 환불금액을 비롯한 상세 내용은 예약내역에서 확인하실 수 있습니다. 
* 환불처리는 PG사 사정에의해 영업일 기준 2~3일 가량 소요됩니다. 
** 야놀자 고객센터: 1644-1346 
** 야놀자는 고객님의 편안한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.

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제휴점 사정이 뭔가해서 들어가봤더니 가격을 올렸네요.
그럴수 있다고 생각해요. 근데 이제와서? 좀 여유있게 일처리 못하나 싶고.. 전화도 아니고 문자로 통보하는 방식이라니...
그리고 저런 변경사항에대해서 왜 소비자가 모든책임을 져야할까요 

에휴 오랜만에 여행인데 기분이 많이 가라앉네요..

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