제목 그대로예요

여행때문에 호텔을 예약했는데 
 
일정변경으로 기간 내에 무료예약취소를 받았어요.

근데 호텔 예약 사이트와 카드사 사이에 전산

실수가 일어났는지 돈을 돌려받을 수 없었습니다.

뒤늦게 카드 내역서로 그 돈이 빠져나간 걸 발견하고

즉시 항의했지만,  카드사에서 이런저런 절차를

밟아야 한다며 벌써 반년이 다되도록

환불을 해주지 않고 있어요ㅠ

그들이 요구하는 대로 

부당하게 돈이 빠져나간 경위를 캡쳐사진과 함께

메일로 보내줬고 전화로도 여러번 상담했는데

무슨 기간이 지나야 된다나?하면서 일단 기다리래요.

근데 약속한 기간이 지났는데 전화한통 없네요.

내일 다시 전화해서 따질 생각인데  

어떻게 따지는 것이 좋을까요ㅠㅠ....

카드사에 문의하면 지네 잘못 아니라 그러고

호텔사이트에선 카드사에서 환불받아야 된다 그러고

그렇다고 무시하기엔 

그리 싼 가격도 아닌데 짜증나 죽겠습니다...

어쩌면 좋을까요