방금 당한 일이라 정신없이 쓰는점 이해부탁드려요..

일산쪽에 일이 있어서 3일전쯤 소카예약했는데요
마이페이지 부름서비스? 라고 되어있길래 잘못했나 싶었는데 알고보니까 *카존에 원래 있던 차가 아니라 가져다 주는거 더라구요? 

*카존 선택하고 차 고르는 칸에 진짜 한줄로 구분해놓고 밑에가 다 부름서비스 차라서 저는 스크롤 그냥 내리다가 모르고 예약했어요. 그건 제 잘못이라 어쩔 수 없겠다 싶어서 그냥 뒀는데 예약 당일인 오늘 일이 터지네요

15시30분으로 예약되어있는데 14시 전쯤? 부름서비스 차량이 도착했다고 카톡이 오는겁니다. 왜 문제가 되냐면 부름서비스로 온 차량은 주차비가 제 부담이예요. 아니 한시간 반이나 일찍 온 차량 주차비를 제가 다 낸다고요???
30분 이내면 이해하려 했는데 한시간 반이라뇨.

고객센터 전화해서 물어보니까 주차비 자기 부담은 공지된 사항이라 어쩔 수 없다, 죄송하다. 이 말만 10번은 더 들었네요. 저는 주차비를 안내겠다는게 아니라 왜 한시간 반이나 일찍 가져다 뒀냐 해도 그냥 답이 없어요. 하.....

그럼 주차비 계산이라도 해보게 그 주차장 번호좀 알려달라했는데 모른데요..... *카존으로 지정된 주차장인데..ㅠㅠ 진짜 너무 화나는데 상담사 분께 화낼 순 없어서 차근차근 말하고 통화녹음만 해놓은 상태입니다... 

비슷한 일 당하신분들 있으신가요?? 돈이 문제가 아니라 대처가 너무 멘붕이네요.. 이럴때 어떻게 해야할까요ㅠㅠ