모바일이라 칸마춤이어렵네요 이해부탁합니다

다른게아니라 제친구 해외구매대행을 통해서 

Tv를 구매하였습니다 그런데 6월12일날 도착 

 하기로한 상품이 도착 하지않길래 문의 해본결과

몰테x라는 배대지에서는 판매자가 물품을 아직 

보내지않았다고 하여서 어렵게 판매자에게 문의

해 보았는데 판매자는 물품을 배송 했다는겁니다

판매자가 배송업체에 배송 영수증까지 받아줘서 

친구에게 보내줬더라고요 이런경우 배대지 에서 

끝까지 자기네는 판매자로부터 물건을 못받았다

고 우기면 제친구는 어디서 보상을 받아야하며
 
보상은 받을수있는걸까요 저희 생각은 배대지에서 사고가있던거 같거든요 배송사에서 친구에게
보내준 배송완료 영수증에 수취인 싸인이sungho chae라는 싸인이 되있고요 몰테x라는 배대지 직원중에 sungly chae 직원이있더라고 친구가 신혼가전을 해외직구로 샀는데 멘붕중입니다ㅜ 고수님들 조언해주시면 그은혜 각골난망 하겠습니다