중고나라 사기... 너무 분합니다 도와주세요..

안녕하세요 중고나라에서 LG V10을 직거래로 구매했는데 사기당한 사람입니다.

저는 해외에 살고 있는데 엄마가 한국에 들르셔서 V10 중고를 사주셨습니다.

우선 첨부한 사진을 봐주시구요. 그 게시글에는 “사진과 보다시피 사용감 거의 없다”라고 되어있지만 제가 직접 찍어 첨부한 핸드폰 사진을 보시면 카메라주변, 배터리커버 등에 온갖 찍힘과 기스가 있습니다. 그리고 배터리까지도 찍혀있었으며 배터리 커버 안쪽은 이상한 때가 껴있었습니다.

또한 충전기, 이어폰, 필름 새걸로 준다고 되어있는데 첨부한 사진처럼 정품은 커녕 모두 비정품 짝퉁 충전기(데이터케이블과 어댑터가 분리 X) 삼성이어폰(이것도 삼성것이 아닌 저급한 음질의 짝퉁)을 주었습니다. 엄마가 귀국날에 급하게 거래한지라 이런걸 감수하고 그냥 구매했습니다.

또한 직원은 핸드폰을 보여주며 카메라 등을 실행하며 작동이 잘 되는 것을 보여주었고 엄마는 그렇게 구매를 하셨습니다.

귀국 후 핸드폰을 확인해 본 저는 문제를 발견했습니다. 물론 엄마는 그동안 폰에 손대지 않으셨구요. 여기서 문제가 뭐냐면 이 핸드폰은 “와이파이가 고장난 상태”였다는 것입니다. 와이파이가 상단 바를 내려서 아이콘을 보면 무한깜빡임이 발생하구요. 설정에 들어가서 보면 와이파이는 항상 “와이파이가 켜지는 중” 이라고 나오면서 실제로는 켜지지 않습니다. 제가 킬 수도 끌 수도 없습니다. 결국 와이파이를 못쓴다는 뜻이죠.

자세히 더 사용해보고 살펴보지 않은 잘못도 있지만 작동되지 않는 와이파이는 보여주지 않고 다른 것만 작동되는 것을 보여주면서 정상인 것 마냥 팔아넘겼습니다.

그리고어차피 해외이기도 하고 제가 다 감수하고 돈 내더라도 수리해서 쓰려고 했습니다.

그래서 견적을 물어봤더니 메인보드를 갈아야 하고 약 40만원이 든다는 것입니다. V10구매가격이 29만원인데 말이죠. 그래서 도저히 안되겠다 싶어 이 판매자가 V10 두개를 팔고있었고 하나는 아직 안팔려서 새 글을 써서 팔고있길래 제가 그 중고나라 게시글에 교품을 해달라는 댓글을 달았습니다.

(사진 첨부되어있습니다) http://cafe.naver.com/joonggonara/335647083

하지만 다음날 저 게시글은 삭제되었습니다.

그런데 저 글만 삭제했을 뿐 제가 샀을 당시에 본 글은 남아있어서 캡쳐도 해놨습니다.

http://cafe.naver.com/joonggonara/333563346

저 판매자 게시글을 보시면 폰 판매업자 (대리점주)임을 알 수 있습니다. 또한 엄마가 저 폰을 구매한 곳도 대리점이었구요.

다른 건 다 됐고 교품만 받아도 괜찮으니 저 판매자의 연락처로 연락을 해보려고 합니다.

그리고 조치를 취해주지 않을 시 중고나라에 신고할 것도 생각하고 있습니다.

1. 우선 연락해서 뭐라 말해야 교품이 될까요? 안된다면 환불도 괜찮구요

2. 그리고 와이파이 관련 문제 (혼자 꺼진다거나 무한 깜빡이는 현상)가 V10에서 자주 발생하는 문제라고 들었는데 이런 문제도 무상으로 수리해주나 요? 혹시 아시면 알려주세요

3. 그리고 그렇지 않을 시 중고나라 신고 이외에 다른 조치도 제가 취할 게 있을까요?

4. 또한 이게 사기 또는 불량글에 성립이 될까요?

얄팍하게 속인 판매 직원 태도도 너무 맘에 안들고 어떻게 조치를 취하고 싶습니다.