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2014-08-04 01:11:32
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저는 개인장사라 진상은 안받아도 되는데
간혹 몇몇 진상의 경우
손님 주문하신거 가져왔고요. 확인해주세요. 하며
눈앞에서 내가 잘못함이 없다란 것을 확인 시켜주죠.
버거같은 경우는 콜센터로 들어오니 콜센터에서 배달중 버거는 식을 수 있습니다 라고 안내해주거나
따로 공지하는게 좋을 것 같네요.
근대 솔직히 버거왕, 맥, 롯리 중에서 롯리 콜센테가 가장... 좀 그래요..
같은 번호로 일주일에 3~4회 시켜먹어도 매번 주소불러주고...
이부분을 본사자체에서 조금 개선해야할 것 같아요.
상담품질 향상위해서 녹음하지말고...
일정부분 개인정보는 저장해두고 고객의 취향에 따라 안내가 가능하게 하면
아... 이건 제가 롯리에 직접넣을꼐요;; ㅎㅎㅎ