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2015-02-09 16:46:59
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현직 카드단말기 및 포스 & erp 및 간편결제 / pg 업무를 보고 있는 실무자이자.. 이 계통 20년차 이상 최고간부급 직장인입니다.
온라인 결제는 지마켓 답변자 말처럼 수기처리 하는 형식이 아닙니다. pg결제에 무슨 카드사타령인가요? ㅎㅎㅎ 저 같은 사람에게 걸리면 박살났을 이야깁니다.
카드결제 시각과 금융권전산망에 올라가는 시각의 차이가 거의없습니다. 금융결제 전산망이 호락호락하지 않습니다. 엿가락 아닙니다.
두번째 카드결제 또한 간편결제로 결제가 정상완료가 되어있고 정작 쟁점이 되는 지마켓포인트의 경우 지마켓측에서 합산하여 처리하는것이기 때문에
카드사 운운하는것은 말 그대로 개소립니다. 카드결제도 정상, 포인트차감도 이벤트일 이전 정상 차감되었습니다. 다만 제품합계에서 포인트 빼고 카드결제액 결제
해서 사업주에게 정산처리 해주는건 지마켓 정산담당자들인데 자기들 정산시에 2월로 넘어갔으니 결제취소한것으로 보입니다. 카드사하고 전혀 상관없고
그냥 지마켓 실무자가 카드결제액과 포인트결제액을 서로 차감 합산하여 처리를 하려는데 시스템 상으로 포인트결제액이 이월이 되어 처리를 못하게 되었고
그 부분을 무조건 소비자 잘못으로 넘기는것으로 보이구요. 실예로 쇼핑몰 포인트설정 및 차감을 날짜로 찍어버리면 담당자가 결산처리할때 날짜가 넘어가 버리면
강제적으로 뭔 수를 쓰더라도 정산불가가 떠버리는경우가 많이 있기때문에 이런경우 소보원에 이의제기를 해보시는것도 좋은 방법이기는 합니다만.. 그러실 경우
블랙컨슈머로 찍히실수도 있으시니... 그쪽은 나름 생각해보시는것을 추천드리고.. 제가 드릴수 있는 답변은 질문자님 항의하시는것은 충분히
업계종사자로서 이유있고 정당한 항의이자 이의제기라고 보여집니다. 힘내세요..