26119
2016-03-15 21:26:51
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작성자님 왜케 반대 많이 받으신거예요?
아래쪽 댓글 중에 설빙쪽에서 뭔가 합당한 대답이 있는 줄 알았네요.
잘못은 해당 지점이 했고, 작성자님 잘못이라고 할만한 건 (욱해서 하신 말 같지만) "환불도 안해주실꺼 같으니" 이거 뿐인데요.
진상은 잘못된 혹은 과한 걸 요구했을 때나 쓰는 말이지, 이럴 때 쓰는 게 아닙니다.
포상이 잘못된 요구는 아니잖아요.
1. 먼저 시간을 물어보지 않음
2. 아이스크림 어쩌구 설명은 고객이 요구하거나 혹은 거부가 없었을 때 해야죠. 누구 가르치려고 서비스업하나요. 결국 메뉴얼 안 지킨 '변명'일 뿐인데,그걸 소비자가 굳이 들어줘야 하는 이유는 어디에도 없습니다.
3. 본사 응대도 너 기분 나쁘게 하려고 하는거다란 티가 팍팍남
마지막으로, 본사 응대에 윗글과 같다면, 이런 기업들은 혼 좀 나봐야죠.
소비자가 판매자인 기업한테 시달려서야 되겠어요.